070节：客户网络出了问题

    假期后上班第一天，杜坷照例会给所有的客户打一遍电话。一方面是向客户表示一下节后的慰问；另一方面，是了解一下节日假期是否有什么事情发生，自己以便及时掌握情况，并跟踪处理。

    杜坷拨通了市场部主任王明宇的电话，“王主任，您好！”杜坷恭敬地说道。

    “你好！小杜。”

    “给您报个到，王总。我已经上班了，有什么事情，您尽管吩咐就行了。”杜坷不忘在电话里献殷勤。

    “没什么事情要吩咐的。小杜，你节日过得怎么样啊？”杜坷的殷勤让王明宇很受用，他也关心起杜坷来了。

    “还不错！第一次在杭州过五·一，陪着朋友到处转了转，杭州确实是个好地方。您呢？去哪儿过节啦？”杜坷知道，王明宇的关心只不过是客套一下而已。自己不可能太当真，所以也就认认真真敷衍一下，然后用很关心的语气问候王明宇。

    “嗨！别提了。本来计划带着家人去海南的。结果因为信通集团的网络出现问题，大量用户投诉，搞得我哪儿也没去，一直在处理这些事情。”

    杜坷本意只是随便一问，没想到引出王明宇一肚子苦水往外倒。于是关心地问道，“怎么会这样呢？偏偏在五·一假期出现这种情况？”

    “初步判断，和假期期间的用户量剧增有关。具体原因，谭胜利他们正在排查，还需要等待他们的结论。”

    “这么严重？这么说，谭主任也在忙活这个事情？”杜坷试探性地问道。

    “他呀，他比我还头疼。”说起谭胜利，王明宇竟然还流露出一丝同情。“我这边有客户投诉，我可以把问题直接反馈集团老总。毕竟客户投诉的原因在于网络质量，这是个客观问题。他就不好办喽！他负责的就是网络维护部，网络出现问题的第一责任人就是他。”

    “这么说，谭主任的压力岂不是很大？”

    “那可不是。这几天，压力最大的就是他，几乎天天都睡不好觉。”

    看来，谭胜利的情况，确实比王明宇还糟糕。杜坷觉得，自己有必要去一趟谭胜利的办公室。一方面是，表明自己知道，信通集团网络出现问题的事情，做出一个积极配合的姿态；另一方面，杜坷也想具体了解一下，信通集团的网络，到底出现了什么问题，以及对自己的工作有哪些影响。 2k阅读网

    </p>